PERSONVERNERKLÆRING

1. Behandlingsansvarlig
Sansenomaden AS.

2. Kontaktinformasjon
Sansenomaden AS.
Organisasjonsnummer: 929 582 365.

Daglig leder: Belinda Erlingsdatter Kjernli

E-post: post@sansenomaden.no 

3. Personopplysninger vi samler inn og behandler
Personopplysninger samles inn direkte fra deg i forbindelse med kjøp og bruk av våre produkter og tjenester, samt når du bruker nettstedet vårt og digitale plattformer.

Opplysningene deles inn i følgende kategorier:

Kontaktinformasjon 
Navn, bostedsadresse, e-postadresse og telefonnummer.

Kundehistorikk
Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser og rabattkoder.

Transaksjonsopplysninger
Kjøpesum, kjøpte produkter/tjenester, tidspunkt for kjøp, navn, e-post og transaksjonsstatus. Fakturainformasjon ved betaling med faktura gjennom Fiken.

Betalingsopplysninger
Bank og bankkortopplysninger for å gjennomføre kjøp. (Disse opplysningene håndteres av våre betalingsleverandører Stripe og Klarna, og vi har ikke tilgang til dem.)

Bedriftsinformasjon
Org.nummer, e-post, navn, nettside og ulike opplysninger knyttet til din drift. Opplysningene samles inn enten i digitale/fysiske møter eller via Google Forms. 

Kundeaktivitet/den registrertes aktivitet
Hvem som har åpnet nyhetsbrev/automatiserte utsendelser av e-post, klikk på linker, hvor lenge den registrerte har vært registrert, lese- og handlingshistorikk fra nettsiden, opprettelse av brukerkonto og kursaktivitet/-progresjon, startdato og siste aktivitet.

Kundservice
Fornavn (valgfritt) og e-postadresse (påkrevd) i forbindelse med henvendelser via kontaktskjema på nettsiden. Dersom du kontakter oss via kontaktskjema eller e-post, kan du oppgi personopplysninger utover det vi etterspør. Vi kan ikke forutse hvilke opplysninger du velger å dele, og ber om at du ikke sender sensitiv informasjon med mindre det er nødvendig. Opplysningene du gir, vil kun bli brukt for å besvare henvendelsen din

Bruk av nettstedet
Vi bruker strengt nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere. I tillegg kan valgfrie cookies brukes dersom du gir samtykke via cookie banneret. (Les mer i kap. 10) Squarespace samler også inn anonymisert analyse om antall besøkende, konverteringsrate og tidspunkt for besøk på ulike sider.

4. Meta Pixel
Vi bruker Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel) for å analysere trafikk og forbedre markedsføringen vår på Meta-plattformene, som Facebook og Instagram. Dette verktøyet hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt og gir oss muligheten til å vise mer relevante annonser.

Meta Pixel kan samle inn informasjon som IP-adresse, nettleseratferd og interaksjoner med annonsene våre. Dataene behandles i henhold til Metas personvernerklæring, og du kan administrere annonseinnstillingene dine direkte via din Meta-konto.

Dersom du ønsker å begrense eller deaktivere sporing fra Meta Pixel, kan du justere nettleserinnstillingene dine eller bruke verktøy som Your Online Choices for å administrere personvernpreferanser.

Formålet med Meta Pixel:

  • Måling av annonseeffektivitet – Spore hvordan brukere samhandler med nettstedet etter å ha sett eller klikket på en annonse.

  • Tilpasning av annonser – Vise mer relevante annonser basert på tidligere besøk eller handlinger på nettstedet.

  • Retargeting (gjenmarkedsføring) – Nå ut til besøkende på nytt med annonser på Meta-plattformer.

  • Optimalisering av annonser – Forbedre annonsenes ytelse basert på brukerhandlinger, for eksempel kjøp eller registreringer.

  • Publikumsanalyse – Forstå besøkendes atferd og preferanser for å tilpasse markedsføringsstrategien.

5. Hvor vi samler inn personopplysninger
Vi samler inn personopplysninger via følgende kanaler:

  • Nettsiden: www.sansenomaden.no

  • Instagram: www.instagram.com/sansenomaden.no

  • Facebook: www.facebook.com/sansenomaden.no

  • Linkedin: www.linkedin.com/in/belinda-e-19801990

Vi gjør oppmerksom på at plattformer som Instagram/Facebook (Meta), LinkedIn m.fl. har egne personvernerklæringer og behandler data i tråd med sine vilkår.

6. Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger med databehandlere, i forbindelse med bruk, kjøp, gjennomføring og levering av produkter og tjenester. Dette vil gjelde for eksempel bruk av eksterne betalingsleverandører, regnskapssystem eller nettsideplattform. I slike tilfeller deles kun nødvendige opplysninger, og vi har databehandleravtaler for å sikre at opplysningene dine behandles i samsvar med GDPR.

Vi bruker følgende databehandlere for å behandle personopplysninger:

Squarespace er Sansenomadens nettsideløsning. Squarespace brukes til salg av produkter og tjenester i nettbutikken og utsendelse av nyhetsbrev. Personopplysninger som navn, e-post-adresse, transaksjonsopplysninger og kundeaktivitet kan bli behandlet av Squarespace for å levere disse tjenestene.

Google Workspace er Sansenomadens e-postsystem. Brukes til å besvare kundehenvendelser på e-post og sende e-post til leverandører. Personopplysninger som navn og e-postadresse kan bli behandlet av Google Workspace.

Stripe (kort) og Klarna er Sansenomadens betalingsløsninger.  De samler inn og behandler betalingsinformasjon (bankkortinformasjon) for å gjennomføre betalingen. (OBS! Jeg vil ikke få tilgang til denne informasjonen.)

Fiken Regnskap er Sansenomadens regnskapssystem. Fiken brukes til bokføring og regnskap. Personopplysninger som navn, adresse, kjøpshistorikk og betalingsinformasjon behandles i forbindelse med fakturering og regnskapsføring. Dette er nødvending for å oppfylle bokføringsloven og andre juridiske forpliktelser.

Folio er Sansenomadens bedriftsbank, der vi har våre kontoer. Ved betaling med faktura (særavtale med utvalgte kunder) vil personopplysninger som navn, betalingsinformasjon (kontonummer) og kjøpshistorikk bli samlet inn og behandlet for å gjennomføre betalingen.

Disse leverandørene er databehandlere og behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Vi har inngått databehandleravtaler med alle databehandlerne som sikrer at dine personopplysninger håndteres på en trygg og sikker måte.

Squarespace, Google Workspace og Stripe er tredjelandsaktører (USA). I henhold til Personvernforordningen Artikkel 45 (1), har vi rettslig grunnlag til å overføre personopplysninger, når det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

De er med i The Data Privacy Framework (DPF) program som er en avtale mellom EU og USA som regulerer hvordan personopplysninger kan overføres fra Europa til USA på en trygg og lovlig måte.

7. Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

Rett til informasjon
Du har rett til å få tydelig informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Dette kan gis gjennom vår personvernerklæring, på e-post eller muntlig dersom du tar kontakt.

Rett til innsyn
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

Rett til retting
Du har rett til å få korrigert personopplysninger som er uriktige eller ufullstendige.

Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger når det ikke lenger er nødvendig å oppbevare dem for formålet de ble samlet inn for.

Rett til begrensning av behandling
Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, for eksempel dersom du mener opplysningene er feil eller behandlingen er ulovlig.

Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert personopplysninger du selv har gitt til oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og – der det er relevant – få disse overført til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å protestere
Du kan protestere mot behandling av dine personopplysninger når behandlingen er basert på berettiget interesse eller skjer i forbindelse med direkte markedsføring.

For mer informasjon om rettighetene dine – og eventuelle unntak – anbefaler vi å lese mer hos Datatilsynet.

Send mail til post@sansenomaden.no dersom du vil benytte deg av disse rettighetene og merk mailen med "Personvern".

8. Din rett til å klage
Dersom du mener at denne personvernerklæringen eller GDPRs retningslinjer er brutt, har du rett til å melde inn klage til Datatilsynet.

9. Cookies (informasjonskapsler)
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og å tilpasse innhold basert på dine preferanser.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet. De hjelper oss med å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, slik at vi kan tilpasse funksjonaliteten og forbedre ytelsen.

Vi bruker det integrerte cookiebanneret til Squarespace som en samtykkeløsning til valgfrie cookies. Squarespace samler/behandler ingen personopplysninger. Dersom du vil lese mer om dette, klikk HER.

Vi bruker både strengt nødvendige informasjonskapsler som er avgjørende for at nettstedet skal fungere og ikke-nødvendige informasjonskapsler for analyseformål og markedsføring. Valgfrie cookies aktiveres kun med ditt samtykke.

Du kan trekke tilbake samtykke, endre innstillingene, samt lese mer i cookie-erklæringen ved å klikke på sirkelen med blå prikker nederst til venstre.

Noen brukere har innstillingen i nettleseren sin satt til å automatisk tillate informasjonskapsler (cookies). Dette betyr at nettsider kan lagre data om besøk og preferanser uten at brukeren aktivt godkjenner det hver gang. Hvis du ønsker mer kontroll over hvilke cookies som lagres, kan du justere dette i nettleserens personverninnstillinger. I de fleste nettlesere, som Google Chrome, Safari og Firefox, kan du gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Informasjonskapsler og derfra velge å blokkere, slette eller administrere cookies etter eget ønske.

10. Profilering
Vi bruker segmentering og tagging i vårt e-postsystem (Squarespace/Google Workspace) for å tilpasse kommunikasjonen vår. Dette innebærer at vi sorterer navn og e-postadresser i ulike kategorier som kunder, nyhetsbrevmottakere og venteliste for produkter/tjenester.

Formålet med dette er å sikre at du mottar relevant og riktig informasjon basert på ditt forhold til oss. I tillegg er det en måte å forhindre at det sendes ut nyhetsbrev til dem som ikke har samtykket til å motta nyhetsbrev.

Du kan når som helst be om å få fjernet eller endret din kategori ved å kontakte oss på post@sansenomaden.no . Ved fjerning kan det ikke garanteres at du vil motta relevant informasjon eller nyhetsbrev knyttet til for eksempel nyhetsbrev, betalt tjeneste eller lignende. 

11. Endringer i personvernerklæringen
Dersom det skjer betydelige endringer eller oppdateringer i denne personvernerklæringen, vil du bli kontaktet på mail med konkret informasjon. Vi oppfordrer deg også til å sjekke denne siden jevnlig for eventuelle oppdateringer.

Sist endret: 05.08.25